سياسة الخصوصية – شركة الرقيم للحلول التقنية

نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.al-raqeem.com (“الموقع”) أو أي من خدماتنا التقنية (“الخدمات”).

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
info@al-raqeem.com

1. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع، سواء كانوا مستخدمين مسجلين أو غير مسجلين، وبغضّ النظر عن الجهاز أو المتصفح المستخدم.
وباستخدامك للموقع فإنك توافق على هذه السياسة.
إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها وكيف نستخدمها

أ. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا

قد نقوم بجمع بيانات مثل:

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• اسم الشركة

• رسائل الاستفسار أو طلبات الدعم

كيفية الاستخدام:
نستخدم هذه المعلومات لـ:

• الرد على استفساراتك

• تقديم الخدمات التقنية

• إرسال عروض أو تحديثات (بموافقتك)

• تحسين مستوى الخدمة

ب. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

1. مع موظفي الرقيم أو المتعاقدين لتنفيذ خدمات تقنية أو صيانة الأنظمة.

2. مع مزوّدي الخدمات التقنية لتشغيل أو تحسين الموقع (مثل خدمات الحماية، الاستضافة، البريد الإلكتروني).

3. لتنفيذ طلب قدمته مثل تفعيل خدمة أو إعداد نظام.

4. إذا طُلب قانونيًا بموجب جهة حكومية أو قضائية.

5. لحماية حقوق الشركة أو مستخدميها في حال وجود خرق أو تهديد أمني.

ج. معلومات يتم جمعها تلقائيًا

قد يستخدم الموقع تقنيات تتبع مثل:

• Cookies

• Tracking Pixels

• Analytics Tools

وتستخدم بهدف:

• تحسين تجربة المستخدم

• معرفة الصفحات الأكثر زيارة

• تطوير الخدمات

3. خيارات الخصوصية المتاحة لك

• يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" داخل البريد.

• يمكنك تعطيل ملفات الارتباط (Cookies) من إعدادات المتصفح (قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع).

4. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها، ويُرجى قراءة سياسة أي موقع تقوم بزيارته.

5. الوصول إلى بياناتك وتعديلها

إذا كان لديك حساب أو بيانات مسجلة لدينا، يمكنك طلب:

• تعديل البيانات

• حذف البيانات

• معرفة البيانات المخزنة

وذلك عبر التواصل معنا.

6. حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية قياسية تشمل:

• تشفير البيانات

• جدران الحماية

• أنظمة حماية الخوادم

• سياسات وصول محدودة للموظفين

ونعمل على حماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.

7. سياسة الأطفال

لا نقوم بجمع معلومات من الأطفال تحت سن 13 عامًا.
إذا اكتشفنا وجود بيانات من مستخدم دون السن القانونية، سنقوم بحذفها فورًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على النسخة الجديدة.

9. بيانات التواصل

للأسئلة أو طلبات الخصوصية، راسلنا على:
info@al-raqeem.com